Rückgaberichtlinien
90 Tage einfache Rückgabe
Testen Sie Skintae drei volle Monate lang. Wenn Sie mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind, senden Sie es für eine vollständige Rückerstattung zurück. Keine Fragen. Keine versteckten Gebühren.
Risikofrei testen
Volle Rückerstattung, keine Gebühren
Um Ihre Rücksendung zu starten
Bearbeitung der Rückerstattung
So funktionieren Rücksendungen
Senden Sie unserem Team eine E-Mail
Senden Sie eine Nachricht an support@skintae.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Notiz. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Rückgabeanweisungen erhalten
Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und eine klare, Schritt-für-Schritt-Anleitung. Keine Drucker, keine komplizierten Formulare.
Zurücksenden
Verpacken Sie Ihr Skintae in der Originalverpackung und versenden Sie es an die von uns angegebene Adresse. Verwenden Sie den Sendungsverfolgungsdienst Ihrer Wahl.
Ihre Rückerstattung erhalten
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre vollständige Rückerstattung innerhalb von 5 bis 10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
✅ Was abgedeckt ist
- Unbenutzte Artikel in Originalverpackung
- Artikel, die kurz ausprobiert wurden und die Erwartungen nicht erfüllten
- Defekte oder beschädigte Produkte
- Falscher Artikel irrtümlich versandt
- Artikel, die innerhalb der 90-Tage-Frist zurückgesandt werden
❌ Was nicht abgedeckt ist
- Artikel, die nach 90 Tagen ab Lieferung zurückgesandt werden
- Produkte, die sichtbar getragen, kaputt oder vom Kunden modifiziert wurden
- Artikel, denen die Originalverpackung oder Zubehör fehlen
- Sale- oder Abverkaufsartikel, die als nicht retournierbar gekennzeichnet sind
📦 Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, Ihr Artikel war defekt oder wurde irrtümlich versandt. Wir empfehlen die Verwendung eines Sendungsverfolgungsdienstes. Wenn Ihr Produkt beschädigt oder falsch ankam, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.
🔄 Umtausch
Benötigen Sie eine andere Farbe oder Größe? Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine E-Mail, und wir arrangieren einen kostenlosen Umtausch. Ersatzartikel werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Erhalt Ihres Originalartikels versandt.
Bereit für eine Rücksendung?
Senden Sie uns eine E-Mail, und wir führen Sie durch jeden Schritt.
E-Mail an support@skintae.com